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Exporter ses données de HubSpot sans rien laisser derrière soi
L'export HubSpot se lance depuis la liste de chaque objet (contacts, entreprises, transactions, tickets) et arrive par email, en CSV, XLS ou XLSX, avec un lien valable 30 jours. Il contient les propriétés et les associations, pas les activités : emails, notes et réunions sortent par d'autres chemins, décrits plus bas. Le fichier se reprend ensuite dans Kasar par l'import CSV ou Excel.
Faits vérifiés le 6 octobre 2026
01Ce que l'export HubSpot contient, et ce qu'il laisse de côté
HubSpot distingue trois choses que l'on confond souvent : les fiches avec leurs propriétés, les associations entre fiches, et les activités. L'export d'une vue, tel que le décrit l'aide de HubSpot relue le 6 octobre 2026, couvre les deux premières. Les activités, l'historique des valeurs et le contenu des emails demandent chacun un autre geste.
Propriétés des contacts, entreprises, transactions, tickets, objets personnalisés
- Dans l'export d'une vue
- Oui : celles de la vue, ou toutes sur option
- Comment la récupérer
- Bouton Exporter de la liste de l'objet
Associations (l'entreprise d'un contact, les contacts d'une transaction)
- Dans l'export d'une vue
- Oui : jusqu'à 1 000 identifiants par colonne, avec le nom de la fiche associée
- Comment la récupérer
- Option « toutes les propriétés et associations »
Appels
- Dans l'export d'une vue
- Oui, comme un objet à part
- Comment la récupérer
- Export depuis la liste des appels
Tâches
- Dans l'export d'une vue
- Non
- Comment la récupérer
- Export dédié depuis la liste des tâches
Emails, notes, réunions
- Dans l'export d'une vue
- Non
- Comment la récupérer
- Export des données d’un contact, un contact à la fois, ou rapports et API
Historique des valeurs d'une propriété
- Dans l'export d'une vue
- Non
- Comment la récupérer
- Export de l'historique, une propriété à la fois
Conversations de la boîte de réception HubSpot
- Dans l'export d'une vue
- Non
- Comment la récupérer
- API Conversations, d'après l'aide de HubSpot
La colonne qui compte le plus pour la suite est le Record ID. HubSpot la place en première position quand vous exportez toutes les propriétés, les autres colonnes suivant l'ordre alphabétique. C'est la seule clé stable d'une fiche : un nom change, un email aussi. Gardez-la, même si elle ne sert plus dans le nouveau CRM. Elle retrouve l'origine d'une ligne le jour où un chiffre ne colle pas.
02Les étapes de l'export, objet par objet
Pour chaque objet à reprendre
- 1
Ouvrez la liste de l'objet
Dans HubSpot, allez sur Contacts, Entreprises ou Transactions, puis choisissez la vue à exporter. Pour tout reprendre, partez d’une vue sans filtre : une vue filtrée n’exporte que ses propres lignes.
- 2
Cliquez sur Exporter
En vue liste, le bouton Exporter est au-dessus du tableau. En vue tableau des transactions, il passe par les options du tableau, puis « Exporter la vue ».
- 3
Choisissez le format et la langue des en-têtes
CSV, XLS ou XLSX. Prenez CSV ou XLSX : le XLS s'arrête à 65 535 lignes et 256 colonnes. La langue des en-têtes se choisit dans la même fenêtre ; en anglais, des colonnes comme Lifecycle Stage sont reconnues telles quelles par le mapping automatique de Kasar.
- 4
Élargissez aux propriétés et associations
Par défaut, seules les colonnes de la vue partent. Choisissez « Toutes les propriétés et associations des fiches » pour ne rien laisser. Dans les options avancées, « Tous les enregistrements associés » n’existe qu’en CSV.
- 5
Récupérez le fichier dans votre boîte mail
HubSpot envoie un email avec un lien de téléchargement, valable 30 jours. Au-delà de 2 Mo, le CSV arrive compressé en zip, et un gros export peut tenir en plusieurs fichiers.
Exportez dans cet ordre : entreprises, contacts, puis transactions. C'est aussi l'ordre de l'import, parce qu'une fiche doit exister avant qu'une autre ne la cite. Notez pour chaque objet le nombre de fiches affiché par HubSpot : vous le comparerez au rapport d'import.
Les emails, notes et réunions
Sur la fiche d'un contact, l'action « Exporter les données du contact » ajoute sur option toutes ses activités associées, emails et notes compris, ainsi que l'historique de ses propriétés et ses associations. C'est un export par contact : utile pour vos dix plus gros comptes, pas pour une base de dix mille fiches. Pour le reste, HubSpot renvoie vers ses rapports personnalisés et vers son API d'engagements.
L'historique d'une propriété
L'historique s'exporte une propriété à la fois, depuis les paramètres des propriétés, avec les droits d'export et de modification de l'objet. HubSpot conserve jusqu'à 45 révisions pour une propriété de contact et 20 pour une propriété d'entreprise, de transaction ou de ticket. Réservez-le aux champs dont l'évolution a une valeur : la phase du cycle de vie, le montant d'une affaire.
03Le fichier que vous obtenez
- Une ligne par fiche : un contact, une entreprise ou une transaction par ligne, sans aucune activité.
- Toutes les propriétés en ordre alphabétique quand vous les demandez toutes, avec le Record ID en première colonne.
- Des colonnes d’association qui donnent les identifiants des fiches liées et, à côté, le nom de la fiche associée.
- Une colonne de propriétaire qui désigne un utilisateur HubSpot, à rapprocher d’un membre de votre nouvel espace.
- Des propriétés à choix multiples tenues dans une seule cellule : regardez le séparateur avant de lancer l’import.
04Les pièges qui coûtent une journée
- Vue filtrée : l'export reprend les filtres de la vue ouverte. Comparez le nombre de fiches de la vue au total de l'objet avant de cliquer.
- Associations tronquées : une fiche liée à plus de 1 000 autres n'a pas toutes ses associations dans la colonne. Rare pour un contact, plus fréquent pour un grand compte.
- Fichiers éclatés : un gros export arrive en zip, parfois en plusieurs fichiers aux mêmes colonnes. Ne les recollez pas à la main, l'import les regroupe.
- Fichier réenregistré : un CSV ouvert puis sauvegardé dans un Excel en français peut changer de séparateur et de format de date. Importez le fichier tel qu'il sort de HubSpot.
- Lien expiré : passé 30 jours, le téléchargement échoue. Il suffit de relancer l’export depuis la même vue.
05Reprendre le fichier HubSpot dans Kasar
La reprise passe par l'import CSV ou Excel de Kasar, ouvert dans tous les plans. Un fichier peut peser 150 Mo, et vous pouvez en déposer jusqu'à 10 d'un coup. Les morceaux d'un même export, qui ont les mêmes colonnes dans le même ordre, sont regroupés sous un seul mapping : le zip de HubSpot se décompresse et se dépose tel quel.
- 1
Déposez les fichiers dans le bon ordre
Entreprises d’abord, contacts ensuite, transactions en dernier. Kasar importe les fichiers à la suite, dans l’ordre affiché, que vous changez avec Monter et Descendre.
- 2
Choisissez qui prépare le mapping
« Importer avec Léo » : Léo lit vos colonnes, les confronte à votre modèle de données et propose l’objet, les champs, les relations et les listes. « Faire le mapping moi-même » : Kasar propose un mapping automatique que vous ajustez colonne par colonne.
- 3
Reliez chaque contact à son entreprise
Mettez la colonne d’entreprise en Relation vers les sociétés, en faisant correspondre sur le nom ou le domaine. Une société absente du CRM est créée puis liée, sauf si vous désactivez l’option.
- 4
Rangez le Record ID dans un champ texte
Choisissez « Nouveau » sur cette colonne. Elle ne sert pas au rapprochement dans Kasar, mais elle relie chaque fiche à son origine HubSpot.
- 5
Réglez les doublons
Pour les contacts, Kasar rapproche deux fiches qui partagent un email, un téléphone ou un profil LinkedIn. Pour la première reprise, gardez « Créer ». Pour un second passage, prenez « Ignorer » ou « Mettre à jour ».
- 6
Lancez, puis lisez le rapport
Il donne les fiches créées, mises à jour et ignorées, et les erreurs par catégorie. Le bouton Télécharger CSV rend les lignes en erreur avec vos colonnes d’origine, à corriger puis réimporter.
Pour les transactions, créez d'abord dans Kasar les étapes de votre pipeline HubSpot, sous les mêmes noms, puis associez la colonne d'étape au pipeline des opportunités : sa valeur est reprise. Sans colonne associée, les affaires arrivent sur la première étape du pipeline par défaut. Les opportunités n'ont pas de règle d'identité par défaut : importez ce fichier une seule fois.
Avant de cliquer sur Lancer l'import
- Ordre : les entreprises passent avant les contacts, les contacts avant les transactions.
- Email mappé : c’est la colonne qui évite les doublons au prochain passage.
- Téléphones : le pays des numéros correspond à votre base (France par défaut).
- Dates : le format est réglé en MM/JJ/AAAA si le compte HubSpot était en anglais américain.
- Record ID : il part dans un champ texte à lui.
- Un fichier XLS de plus de 65 535 lignes, ou un CSV réenregistré dans Excel.
Pour la stratégie d'ensemble (ce qu'on reprend, ce qu'on laisse, la période de double usage), lisez l'article sur la sortie de HubSpot. Pour le coût d'une équipe la première année, voyez Kasar vs HubSpot.
Questions fréquentes
Non, l'export se fait objet par objet : contacts, entreprises, transactions, tickets, appels, objets personnalisés. Chaque export reprend la vue ouverte, avec ses colonnes ou toutes les propriétés selon l'option choisie. L'aide de HubSpot recense les autres exports (utilisateurs, workflows, formulaires) pour une sortie complète du compte.
Non. L'export d'une vue de contacts contient leurs propriétés et leurs associations, pas leurs activités. Les emails d'un contact sortent avec l'action « Exporter les données du contact », une fiche à la fois. Dans Kasar, le plus simple est de connecter la boîte mail et de lancer la sync historique.
30 jours, d'après l'aide de HubSpot relue le 6 octobre 2026. Le lien arrive par email à l'adresse de l'utilisateur qui lance l'export. Passé ce délai, relancez l'export depuis la même vue.
Rarement. Kasar détecte le séparateur, l'encodage et la ligne d'en-têtes, met les emails en minuscules et passe les téléphones au format international. Ce qui reste invalide est écarté et signalé dans le rapport, sans bloquer la ligne. Le vrai nettoyage porte sur les doublons, que l'aperçu montre avant le lancement.
Sources
Chaque fait de cette page se vérifie sur la page officielle ci-dessous, relue à la date indiquée.
- HubSpot, Export your records · relue le 6 octobre 2026
- HubSpot, Export contact data · relue le 6 octobre 2026
- HubSpot, Export property history · relue le 6 octobre 2026
- HubSpot, Export your content and data · relue le 6 octobre 2026
- HubSpot, Export tasks · relue le 6 octobre 2026