Appelez depuis le CRM. Kasar range, transcrit et relance.
Le Téléphone Kasar appelle depuis le navigateur, avec votre numéro. Il enchaîne vos appels en session, reconnaît les répondeurs et y dépose votre message, puis range chaque appel sur la fiche : issue, durée, enregistrement, transcription et résumé. La relance vous attend en tâche à valider. Vous avez déjà Aircall ? Kasar s'y branche.
De l'appel à la relance, sans quitter la fiche
Le téléphone vit dans le CRM : il sait qui vous appelez, il écrit ce qui s'est passé et il prépare la suite.
Un clic sur le numéro, et vous êtes en ligne
Sur une fiche, dans une liste ou depuis le clavier, le numéro s'appelle en un clic, avec le micro et le casque de l'ordinateur. Votre correspondant voit votre numéro, validé une fois par un appel et un code.
- Le clavier cherche à la fois un numéro et un nom de contact
- Votre propre numéro présenté, ou un numéro Kasar pour recevoir les appels
- Numéro local automatique : le pays du correspondant choisit le numéro affiché
- Le mini-widget d'appel suit la navigation, raccrocher reste à un clic
- Utilisable au doigt sur téléphone
Sur la fiche de Claire Besson, le menu Appeler propose ses deux numéros. Un clic lance l'appel, et le mini-widget d'appel apparaît en bas, avec la durée et le bouton raccrocher.
Une liste, un clic : la fiche suivante sonne
Cochez les fiches d'une vue ou d'une liste et lancez une session. L'issue de chaque appel est préremplie, « Enregistrer & suivant » passe à la fiche d'après. En Mode Auto, les sans-réponse, les occupés et les messageries s'enchaînent seuls ; une vraie conversation attend votre main.
- Jusqu'à deux cents fiches par session, cinq sessions ouvertes
- Chaque fiche relue juste avant son appel, numéro modifié compris
- La fiche s'ouvre à l'appel, si vous le souhaitez
- « Rappeler les sans-réponse » remet ceux qui n’ont pas décroché dans la file
Deux fiches de la liste ne sont pas dans la file : une opposition au démarchage, un fuseau hors des heures d’appel.
File d’appels « Relances juin », douze fiches, deux déjà appelées. Le panneau compose seul et enregistre chaque issue sur la fiche concernée :
- Marc Aubert : pas de réponse, 0:14, enregistré sur sa fiche.
- Hugo Vermeersch : connecté, 3:12, enregistré sur sa fiche.
- Amina Cherif : occupé, 0:08, enregistré sur sa fiche.
L’appel suivant se compose tout seul, trois secondes après l’enregistrement du précédent. Personne ne recompose de numéro.
Le répondeur est reconnu, votre message est déposé
Kasar distingue une messagerie d'une personne, avec des réglages pensés pour les annonces françaises : une présentation d'entreprise reste un humain. Enregistrez votre message une fois, puis laissez-le partir seul à la fin de l'annonce, ou au moment où vous cliquez « Laisser un message et raccrocher ».
- L'issue « Messagerie » se pose seule, distincte d'un échange abouti
- Dépôt automatique activable ou non, depuis le clavier
- Un seul dépôt par appel, même si vous cliquez au moment du bip
- Votre message s'enregistre par un appel de Kasar, soixante secondes au plus
Pendant un appel à Pierre Marchand, Kasar reconnaît l'annonce d'une messagerie et affiche Répondeur détecté. À la fin de l'annonce, votre message enregistré est joué, puis l'appel se termine et l'issue Messagerie est posée seule.
Chaque appel est sur la bonne fiche
Sortant, entrant ou manqué, l'appel se journalise sans saisie : sens, issue, durée, numéro et membre de l'équipe. Il se range sur toutes les fiches qui portent ce numéro, qu'il soit écrit en +33, en 06 ou en 0033.
- Issues : Connecté, Messagerie, Pas de réponse, Occupé, Échoué
- Un appel refusé reste « Pas de réponse », jamais « Connecté »
- Un appel manqué est journalisé, même raccroché pendant la sonnerie
- Votre correction d'issue l'emporte toujours sur la détection
Sur la fiche de l'entreprise Northgate, les appels de toute l'équipe se rangent avec leur issue et leur durée. Un appel manqué arrive en tête et crée la tâche de rappel.
Transcrit, résumé, et la relance est prête
Un appel enregistré est transcrit voix par voix, puis résumé dans la langue de l'espace de travail. Les engagements pris pendant la conversation deviennent des tâches proposées, que vous validez. Un appel privé garde sa durée et son issue, sans rien capter.
- Lecteur audio et transcription consultable depuis la fiche
- Résumé coiffé d’un titre court, lisible par Léo et par votre assistant IA
- Automatisations sur « Appel manqué » et « Appel terminé »
- Bascule « Enregistrer » ou « Privé » appel par appel
VoIP Kasar
Aircall
Élodie Mercier
Directrice des opérations · Juridia
+33 6 12 34 56 78
03:12 / 08:47
Élodie On a relu la proposition en comité hier.
Marceau Il vous manque quelque chose pour décider ?
Élodie Les engagements de réversibilité, surtout.
Les garde-fous, réglés une fois par l’administrateur
Les règles de l'équipe s'appliquent à chaque session, avant que le numéro ne sonne.
- 01
Une fenêtre d'appel
Les sessions écartent les fiches hors des heures choisies, à l'heure locale du correspondant.
- 02
Une liste d’exclusion
Un champ « Ne plus appeler » retire la fiche de toutes les sessions de l’équipe.
- 03
Un délai de repos
Un numéro appelé récemment attend son tour avant de revenir dans une file.
- 04
Des enregistrements maîtrisés
Rappel lu à l'agent avant un appel enregistré, durée de conservation réglable, sept jours au minimum.
Votre téléphonie, ou la nôtre
Le Téléphone Kasar ne demande aucun abonnement télécom. Votre équipe a déjà un outil ? Ses appels arrivent sur les mêmes fiches, avec le même journal.
- Téléphone KasarAppels depuis le navigateur, minutes payées en crédits.
- AircallVos numéros et vos files Aircall, chaque appel journalisé sur la fiche.
RingoverÀ venirAujourd’hui : le Téléphone Kasar ou Aircall.
Les minutes se paient en crédits
Le Téléphone Kasar est compris à partir du plan Pro. Les minutes se décomptent des crédits du plan, la transcription comprise ; un appel sans conversation ne coûte rien. Les sessions en Mode Auto sont comprises dans le plan Max.
Voir les tarifsLe barème des appels
- Minute d'appel, zone locale
- 6
- Minute d'appel, mobile européen
- 10
- Minute d'appel, international
- 15
- Détection de répondeur, par appel sortant décroché
- 1
La zone locale couvre l'Amérique du Nord, les postes fixes d'Europe de l'Ouest et les mobiles britanniques. La transcription est comprise dans la minute d'appel, elle ne se décompte pas deux fois.
Pour aller plus loin
- Le Téléphone Kasar, pas à pasActiver la ligne, valider son numéro, recevoir des appels.
- Aircall et KasarGarder Aircall et journaliser chaque appel sur la fiche.
- Les séquencesEmail, LinkedIn et WhatsApp dans une même séquence.
- Les automatisationsUn appel manqué crée la tâche de rappel.
- Le CRM IACe que Kasar fait de chaque échange.
- Les tarifsLes plans et le barème des crédits.
Questions fréquentes
Non. Le Téléphone Kasar est compris à partir du plan Pro et ses minutes se paient en crédits. Le tarif dépend du pays appelé et du numéro affiché ; le barème est sur la page Tarifs.
Oui. Vous validez votre numéro une fois : Kasar vous appelle et vous tapez un code à six chiffres. Avec plusieurs numéros validés, le numéro local automatique choisit celui du pays appelé.
La détection écoute le début de l'appel et distingue une annonce de messagerie d'une personne. Ses réglages sont faits pour les annonces françaises, plus longues que les annonces américaines. En cas de doute, l'appel reste une conversation : votre message n'est jamais joué à une personne.
Dépôt automatique activé, il part à la fin de l'annonce, après le bip, et l'appel se termine seul. Désactivé, vous gardez la main : le bouton « Laisser un message et raccrocher » le joue au moment où vous cliquez.
Oui, sur un numéro Kasar attribué à un ou plusieurs membres : il sonne dans leur navigateur. Ces numéros s'obtiennent auprès de l'équipe Kasar. Un appel manqué est journalisé et peut créer la tâche de rappel.
Kasar ne joue aucune annonce : prévenez votre correspondant en début d'appel. Un administrateur peut activer un rappel lu à l'agent avant chaque appel enregistré. Un appel passé en « Privé » n'est ni enregistré ni transcrit.
Oui. Le clavier, les sessions et le log d'un appel se manient au doigt, et l'ouverture automatique de la fiche est coupée par défaut sur mobile pour garder l'appel en vue.
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